Chapter 1: Marketing Overview
Mục tiêu của Chapter 1:
Sau khi học xong chương này, sinh viên sẽ:
- Giải thích được khái niệm và mục tiêu của marketing
- Phân tích được các yếu tố môi trường marketing và sự tương quan
- Tính được một số loại giá trị mà marketing đem lại cho khách hàng và cho bản thân công ty
___________________________________
* Vui lòng xem các yêu cầu cụ thể đối với từng hoạt động trong các thư mục đính kèm phía dưới
Part 1: Definition - Marketing history/landscape
Part 2: Understand the marketplace and customer – Customer value, CRM, Customer lifetime value